PRÉ-REQUISITOS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Só serão aceitas:
- Em até 7 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.
- O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.
- O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal.
Não serão aceitos:
- Produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de vício ou defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização).
- Produtos adquiridos em saldo, cortados, sob medida e/ou personalizados.
Você pode escolher um dos canais de atendimento abaixo:
Pelo Whatsapp: (73) 3528 - 8750
Direcionado a Trocas e Devoluções compra online
Das 8h às 12h /14h às 18h de segunda a sexta. Das 8h às 12h aos sábados.
Na loja física: Avenida Franz Gedeon, 297 - Centro - Jequié -Bahia.
Em até 30 dias:
- Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie;
- Emissão de Vale Compras no valor do produto para utilização na compra de outro produto em nossa loja fisica.
Após 30 dias:
- Procure a assistência técnica do fabricante do produto.
*Período contado do dia da entrega/recebimento do produto.
A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a Barreto Material de Construção, estando enquadrada nas REGRA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO .
Pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.
Pagamentos com cartão de debito na loja online: A devolução será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto e das informações necessárias. O CPF do titular da conta para devolução deverá ser o mesmo CPF do titular da compra. Descontado 2,5% de despesas bancárias.
